1. VERİ SORUMLUSU
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, kişisel verileriniz aşağıda belirtilen çerçevede işlenmektedir.
2. İŞLENEN KİŞİSEL VERİLER
Rezervasyon ve hizmet süreçlerimiz kapsamında aşağıdaki kişisel verileriniz işlenmektedir:
- Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası
- İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, adres bilgisi
- Rezervasyon Bilgileri: Rezervasyon kodu, tur bilgileri, ödeme bilgileri
- İşlem Güvenliği: IP adresi, tarayıcı bilgisi
3. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMACI
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Rezervasyon işlemlerinin gerçekleştirilmesi
- Ödeme işlemlerinin yürütülmesi
- Müşteri hizmetleri sunumu
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- İletişim ve bilgilendirme faaliyetleri
4. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI
Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi kapsamında:
- Ödeme hizmet sağlayıcılarına (PayTR, İyzico)
- Tur operatörlerine
- Yasal yükümlülükler çerçevesinde ilgili kamu kurum ve kuruluşlarına
aktarılabilmektedir.
5. KİŞİSEL VERİLERİNİZİN KORUNMASI
Kişisel verileriniz, KVKK'nın öngördüğü teknik ve idari güvenlik önlemleri kapsamında korunmaktadır.
6. KİŞİSEL VERİ SAHİBİNİN HAKLARI
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
- KVKK'da öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Düzeltme, silme, yok etme işlemlerinin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
- Kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
7. İLETİŞİM
KVKK kapsamındaki taleplerinizi aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden iletebilirsiniz:
E-posta: info@cappaluna.com
Telefon: +90 505 981 35 87
Adres: Kapadokya, Nevşehir, Türkiye
8. ÇEREZLER
Web sitemizde, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve site performansını analiz etmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Çerez kullanımına ilişkin detaylı bilgi için Çerez Politikası sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.
9. DEĞİŞİKLİKLER
Bu KVKK Aydınlatma Metni, yasal düzenlemelerdeki değişiklikler ve işletme gereksinimlerine göre güncellenebilir. Güncel versiyon her zaman bu sayfada yayınlanacaktır.
Son Güncelleme: 15.01.2026